звонок

ДОГОВОР на оказание услуг связи № ______________________________________________


город Глазов
«________»___________________________ 20______ г.

Физическое лицо, сведения о котором указаны в Заявлении о заключении настоящего договора, именуемое в дальнейшем Абонент, с одной стороны, и Общество с ограниченной ответственностью «Гарант-Г» (ООО «Гарант-Г»), именуемое в дальнейшем Оператор, с другой стороны, при совместном наименовании Стороны, заключили настоящий договор (далее по тексту - Договор) о нижеследующем. Со стороны Оператора Договор подписывает уполномоченный сотрудник Оператора, сведения о котором и выданной ему доверенности указаны в разделе 8 Договора.
Термины, используемые в Договоре и приложениях к нему означают следующее:
«Лицевой счет» - форма индивидуального учета платежей Абонента, отражающая их поступление и расходование на оплату Услуг по Договору. Номер Лицевого счета Абонента указывается в соответствующем приложении к Договору.
«Офис» - офис Оператора, расположенный по адресу: Удмуртия, г. Глазов, ул. Советская, д. 36.
«Пользовательское (оконечное) оборудование» (далее по тексту - ПОО) - оборудование (в том числе программное обеспечение), необходимое Абоненту для пользования Услугами, расположенное в Помещении Абонента и находящееся в собственности Абонента или на ином законном праве.
«Помещение Абонента» – помещение вне зоны ответственности Оператора по адресу оказания Услуг, в котором установлено ПОО, и которое принадлежит Абоненту на праве собственности или находится в его ведении на ином законном праве.
«Правила оказания услуг интернета» - документ, содержащий описание, технические характеристики, правила предоставления и пользования услугами интернета, процедуру взаимодействия Сторон в рамках предоставления таких услуг, а также другую необходимую для Абонента информацию в соответствии с требованиями законодательства РФ, который является неотъемлемой частью Договора, обязательным для Сторон и размещается в системе информационно-справочного обслуживания Оператора (Офис) и/или на Сайте Оператора. Если «Правила оказания услуг интернета» предусматривают иное, чем указано в настоящем Договоре, действуют положения, предусмотренные «Правилами оказания услуг интернета».
«Правила оказания услуг кабельного телевидения» - документ, содержащий описание, правила предоставления и пользования услугами кабельного телевидения, процедуру взаимодействия Сторон в рамках предоставления таких услуг, а также другую необходимую для Абонента информацию в соответствии с требованиями законодательства РФ, который является неотъемлемой частью Договора, обязательным для Сторон и размещается в системе информационно-справочного обслуживания Оператора и/или на Сайте Оператора. Если «Правила оказания услуг кабельного телевидения» предусматривают иное, чем указано в настоящем Договоре, действуют положения, предусмотренные «Правилами оказания услуг кабельного телевидения».
«Расчетный период» - период, в течение которого Абоненту предоставляются Услуги. Начало и окончание Расчетного периода определяется Договором и/или приложениями к нему.
«Сайт» - сайт Оператора, расположенный по адресу: www.garant.tv
«Сеть связи» (далее по тексту - СС) - технологическая система, включающая в себя средства связи и линии связи и обеспечивающая оказание Оператором услуг, указанных в Договоре и приложениях к нему. СС является собственностью Оператора или находится в его ведении на ином законном праве.
«Тарифный план» - совокупность ценовых условий, при которых Оператор предлагает пользоваться одной либо несколькими услугами.
«Тарифы» – расценки на услуги Оператора.
«Услуги» - услуги связи, выбранные Абонентом и указанные в соответствующих заявлениях Абонента и приложениях к Договору, которые оказываются Абоненту Оператором.
Иные термины, используемые в Договоре и приложениях к нему, имеют то значение, которое им придается законодательством РФ.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. По Договору Оператор обязуется оказывать Абоненту Услуги, а Абонент обязуется их оплачивать.
1.2. Отношения между Абонентом и Оператором регулируются действующим законодательством РФ, нормативно-техническими документами РФ, Договором и приложениями к нему, лицензиями Оператора.
1.3. Оператор оказывает Абоненту Услуги при наличии технической возможности предоставления доступа к СС. Предоставление Абоненту доступа к СС осуществляется после оплаты Абонентом его стоимости и в срок, предусмотренный Договором. Плата за предоставление доступа к СС взимается однократно.
1.4. Тарифы на иные услуги Оператора, которые могут быть оказаны Абоненту в рамках Договора, устанавливаются Оператором и отражаются в его прейскуранте, который размещается в Офисе и/или на Сайте.
2. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА СТОРОН
2.1. Оператор обязан:
2.1.1. Оказывать Абоненту Услуги и выполнять предусмотренные для Оператора обязательства в соответствии с действующим законодательством РФ, нормативно-техническими документами РФ, Договором и приложениями к нему, лицензиями Оператора.
2.1.2. Извещать Абонента в Офисе и/или на Сайте об изменении Тарифов и/или Тарифных планов не менее чем за 10 дней до введения новых Тарифов и/или Тарифных планов.
2.1.3. Осуществлять информационно-справочное обслуживание Абонента в Офисе и/или с использованием Сайта, Личного кабинета Абонента.
2.1.4. Информировать Абонента об изменении реквизитов Оператора, адреса и/или телефонов Офиса, адреса Сайта путем размещения соответствующего сообщения в Офисе и/или на Сайте.
2.2. Оператор имеет право:
2.2.1. Приостанавливать оказание Услуг в случае нарушения Абонентом требований, установленных действующим законодательством РФ и/или Договором.
2.2.2. При возрастании стоимости материалов и оборудования, предоставляемых и/или используемых Оператором при оказании Услуг, стоимости оказываемых Оператору третьими лицами услуг, которое нельзя было предусмотреть при заключении Договора, изменении технической возможности СС, возникновении у Оператора обязанности по распространению Сигналов телепрограмм в связи с заключением договора с вещателем и/или в соответствии с законодательством РФ, в связи с ростом эксплуатационных затрат Оператора, изменением инфляционных процессов и других ценообразующих факторов, а также по другим причинам, не зависящим от Оператора, не позволяющим оказывать Услуги на прежних условиях, и признанным Оператором существенными и объективными, Оператор вправе изменять размер Тарифов на Услуги.
2.2.3. Не принимать к исполнению заявки Абонента при нарушении им своих обязательств по Договору, которые Абонентом не устранены.
2.2.4.  Расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае не устранения Абонентом нарушения своих обязанностей, установленных действующим законодательством РФ и/или Договором, в том числе нарушения сроков и порядка оплаты оказанных Услуг, по истечении 6 месяцев с даты получения Абонентом уведомления о намерении приостановить оказание Услуг или счета с указанием суммы задолженности.
2.3.  Абонент обязан:
2.3.1. Вносить плату за оказываемые ему Услуги в полном объеме и в сроки, предусмотренные Договором и приложениями к нему.
2.3.2. Обеспечивать сохранность Абонентской линии, содержать в исправном состоянии Абонентскую линию и ПОО, находящиеся в Помещении Абонента, а также соблюдать правила эксплуатации этого оборудования. Не производить никаких действий в отношении СС и/или Абонентской линии самостоятельно и/или силами третьих лиц. Сообщать Оператору о любых замеченных Абонентом повреждениях СС и/или Абонентской линии.
2.3.3. В целях оказания Оператором Услуг и проведения работ, предусмотренных Договором, Абонент обеспечивает сотрудникам Оператора (при предъявлении ими служебного удостоверения) доступ в нежилые помещения многоквартирного жилого дома по адресу оказания Услуг, где размещается оборудование СС, а также в Помещение Абонента.
Абонент заблаговременно своими силами производит подготовку места проведения работ в Помещении Абонента для создания сотрудникам Оператора необходимых для выполнения работ условий (в том числе освобождает места установки оборудования, необходимого для оказания Услуг, от мебели и другого имущества). По инициативе Абонента указанные подготовительные работы могут быть произведены сотрудниками Оператора с оплатой Абонентом стоимости таких работ в соответствии с прейскурантом Оператора.
2.3.4.  Выполнять предусмотренные для Абонента обязательства в соответствии с законодательством РФ, нормативно-техническими документами РФ, условиями Договора и приложениями к нему.
2.3.5. Использовать оказываемые Оператором Услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
2.4.  Абонент имеет право:
2.4.1. Отказаться от оплаты Услуг, не предусмотренных Договором и/или приложениями к нему и предоставленных ему без его согласия.
2.4.2. В любое время в одностороннем порядке расторгнуть Договор (отказаться от его исполнения) при условии оплаты фактически понесенных Оператором расходов по оказанию Абоненту Услуг и предварительно до предполагаемой даты расторжения (отказа) письменно известив об этом Оператора. До момента расторжения Договора (отказа от его исполнения) Абонент в полном объеме несет все обязательства по Договору, в том числе по оплате Услуг Оператора. Заявление Абонента об отказе от исполнения Договора (о расторжении Договора) оформляется в письменной форме в Офисе и считается поданным с момента его получения Оператором. При отказе Абонента от исполнения Договора (при расторжении Договора) в соответствии с настоящим пунктом, доступ Абоненту к СС и оказание Услуг прекращается.
    
3. ОПЛАТА УСЛУГ
3.1. Система оплаты Услуг авансовая. Абонент производит оплату Услуг в российских рублях в соответствии с условиями, указанными в соответствующем приложении к Договору, в зависимости от выбранного им вида Услуг.
3.2. Оплата Услуг может производиться путем перечисления денежных средств на расчетный счет Оператора через учреждения банков, почтовые отделения, путем внесения наличных денежных средств в кассу Оператора в Офисе, а также иными способами, информацию о которых Оператор доводит до Абонента через средства массовой информации и/или размещает в Офисе и/или на Сайте.
Осуществляя платеж не через кассу Оператора, Абонент принимает на себя бремя расходов за услуги соответствующих организаций, а также риск задержки зачисления произведенного платежа на расчетный счет Оператора и Лицевой счет Абонента.
3.3. Оплачиваемые Абонентом денежные средства зачисляются Оператором на Лицевой счет Абонента после их поступления на расчетный счет Оператора.    
3.4. Оплата может быть произведена авансом за несколько Расчетных периодов вперед. При изменении размера Тарифов в период, оплаченный авансом, Абонент производит соответствующую доплату.
4. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ РАБОТОСПОСОБНОСТИ СС
4.1. При обнаружении неисправностей, препятствующих пользованию Услугами, Абонент обращается в Офис либо по телефонам Оператора: (34141) 66-0-66, 8-922-52-111-52, о чем оформляется соответствующая заявка. В указанном порядке принимаются также заявки на иные услуги, которые могут быть предоставлены Абоненту по Договору.
4.2. По заявке Абонента, поступившей Оператору в соответствии с пунктом 4.1. Договора, Оператор осуществляет работы по устранению неисправностей и восстановлению качества Услуг в возможно короткий срок, но не более 3 (Трёх) рабочих дней, следующих за днем поступления заявки. В указанный срок не включаются сроки проведения дополнительных работ (восстановление инженерных сетей и коммуникаций, ремонт электросиловых линий/электросетей, установок и др.), проводимых третьими лицами, а также восстановительных работ, связанных с хищением и/или умышленной порчей и/или выходом из строя средства связи и линии связи СС, в связи с действием обстоятельств непреодолимой силы.
4.3. Не подлежат удовлетворению жалобы и претензии Абонента по оказанию Услуг при отсутствии заявки, поданной Оператору в соответствии с правилами настоящего раздела Договора.
4.4. Для проведения профилактических (регламентных) и ремонтных работ в СС допускаются технологические перерывы в виде полного и/или частичного прерывания оказания Услуг. Информацию о проведении указанных работ и их продолжительности Оператор размещает в Офисе и/или на Сайте.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН    
5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.2. В случае неоплаты, неполной или несвоевременной оплаты Услуг Оператор вправе взыскать с Абонента неустойку в размере 1% (Одного процента) стоимости неоплаченных, оплаченных не в полном объеме или несвоевременно оплаченных Услуг за каждый день просрочки вплоть до дня погашения задолженности, но не более суммы, подлежащей оплате.
5.3. При нарушении сроков предоставления Абоненту доступа к СС Оператор уплачивает Абоненту неустойку в размере 3% (Трех процентов) платы за предоставление Абоненту доступа к СС за каждый день просрочки вплоть до начала обеспечения Абоненту доступа к СС, но не более установленного размера платы за предоставление доступа к СС. Неустойка не подлежит уплате в случае, когда нарушение указанного срока Оператором произошло по причине не обеспечения Абонентом доступа сотрудникам Оператора к оборудованию СС и/или абонентской распределительной системе для выполнения работ по Договору и/или Абонентом оформлена заявка на более позднюю дату предоставления доступа к СС, чем определено Договором, и/или в случае отсутствия технической возможности предоставления доступа к СС.
5.4. Оператор не несет ответственность перед Абонентом за качество Услуг в следующих случаях:
5.4.1. перерывы в работе активного оборудования СС, вызванные прекращением подачи электроэнергии у Абонента и/или в зданиях, от которых осуществляется энергоснабжение оборудования СС;
5.4.2. перерывы в работе оборудования СС, связанные с изменением атмосферных, погодных, топографических и иных подобных условий, влияющих на качество Услуг;
5.4.3. не обеспечение Абонентом доступа сотрудникам Оператора к оборудованию СС и/или к ПОО Абонента для проведения работ;
5.4.4. несоблюдение Абонентом правил эксплуатации ПОО и/или иного оборудования, используемого Абонентом при пользовании Услугами;
5.4.5. неправильная настройка и/или подключение и/или установка ПОО и/или иного оборудования, используемого Абонентом при пользовании Услугами, самим Абонентом или третьими лицами;
5.4.6. иные случаи, предусмотренные действующим законодательством РФ, Договором и/или приложениями к нему.
5.5. Споры и разногласия Сторон, возникшие по Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров заинтересованная Сторона передает спор на рассмотрение в соответствующий суд согласно законодательству РФ.
5.6. При неисполнении или ненадлежащем исполнении Оператором своих обязательств по Договору, Абонент до обращения в суд предъявляет Оператору претензию в письменной форме. К претензии прилагаются копия Договора, а также иные необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть представлены доказательства неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по Договору, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба - сведения о размере причиненного ущерба. Претензия рассматривается Оператором в срок не более 60 дней с даты ее получения. О результатах рассмотрения претензии Оператор сообщает Абоненту в письменной форме.
5.7. Стороны не несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, предусмотренных Договором и действующим законодательством РФ, если докажут, что данное неисполнение или ненадлежащее исполнение возникло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы или по вине третьих лиц, а также в случаях, когда климатические условия в период выполнения работ не соответствовали требованиям охраны труда и технологии работ и/или требованиям эксплуатации машин, механизмов, оборудования. Сторона, у которой возникли такие обстоятельства, должна в разумный срок и доступным способом оповестить об этом другую Сторону.
5.8. Абонент гарантирует, что является собственником Помещения, в котором устанавливается ПОО, или имеет письменное согласие (разрешение) собственника(ов) Помещения на монтаж оборудования в данном Помещении, необходимого для получения Услуг. В случае невыполнения Абонентом указанных в настоящем пункте условий Абонент принимает на себя все обязательства и ответственность за свой счет и своими силами урегулировать все спорные вопросы с собственником(ками) Помещения, которые могут возникнуть в связи с этим.
6. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
6.1. Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами, заключается на неопределенный срок и может быть расторгнут по соглашению Сторон в любое время при условии оплаты Абонентом оказанных Услуг. С момента заключения Договора все предыдущие договоры и соглашения, заключенные между Абонентом и Оператором в отношении оказания Услуг по адресу нахождения Помещения Абонента, прекращают свое действие без составления об этом отдельного письменного соглашения.
6.2. Любая Сторона вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке, предварительно направив письменное уведомление другой Стороне, в следующих случаях:
6.2.1. По инициативе Оператора:
-  при нарушении Абонентом условий Договора, а также в результате действий Абонента, повлекших выход из строя оборудования СС;
- если объективные технические, экономические или законодательные причины не позволяют Оператору продолжать оказывать Услуги. При этом Оператор извещает Абонента не позднее чем за 30 дней до даты прекращения оказания Услуг и возвращает Абоненту денежные средства, внесенные им в качестве аванса, и не использованные для оплаты Услуг.
6.2.2. По инициативе Абонента в соответствии с Договором и/или законодательством РФ.
7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
7.1. Условия Договора со стороны Оператора считаются выполненными без подписания Сторонами акта приемки-сдачи услуг.
7.2. Любые документы, подписанные Сторонами в связи и/или во исполнение Договора, являются неотъемлемыми частями (приложениями) Договора. Условия Договора и приложений к нему действуют на момент их подписания Сторонами и могут быть изменены в порядке, установленном Договором, приложениями к нему, законодательством РФ.
7.3. Договор и приложения к нему составлены в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой Стороны.
7.4. Во всем, что не предусмотрено Договором и приложениями к нему, Стороны руководствуются законодательством РФ, нормативно-техническими документами РФ.
8. РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН
Оператор - ООО «Гарант-Г»
Местонахождение: 427620, Удмуртия, г. Глазов, ул. Советская, д. 36,
Телефоны: (34141) 66-0-66,8-922-52-111-52, Факс: (34141) 3-36-50, 3-36-64
ИНН 1829009624, КПП 183701001, Р/с 40702810811570001150 в филиале
 № 6318 ВТБ24 (ПАО) г. Самара
 К/с 30101810422023601955, БИК 043601955

____________________/_______________________
Абонент
Фамилия _____________________________________
Имя _________________________________________
Отчество _____________________________________
Экземпляр Договора и приложений к Договору получил(а)
__________________/__________________

  Установите наше приложение 

Скачать приложение